Os Desafios da Gestão de Cobranças

Gerir a parte financeira de uma empresa é um desafio muito grande, afinal são vendas, pedidos, ordens, notas, recibos, prazos, e muito mais para lidar ao mesmo tempo, mas hoje vamos falar sobre um tema geralmente tratado como espinhoso, mas que existem soluções para ele, as cobranças.

Cobranças são parte importante do dia a dia financeiro de qualquer empresa por uma razão essencial, se elas não ocorrerem a liquidez e o fluxo de caixa da companhia podem ficar seriamente comprometidos. E as cobranças nem sempre significam atrito entre empresa e cliente, pois elas podem começar com uma simples notificação de que a data de pagamento está próxima e percorrer uma série de etapas definidas pelo seu negócio até que cheguem ao indesejado litígio.

Mas, pela própria natureza do tema, muitos podem pensar que não existe um jeito de realizar cobranças, até mesmo as mais incisivas, sem comprometer o interesse do cliente em compras futuras, mas existe sim!

As ferramentas tecnológicas têm evoluído em todos os setores das empresas e na gestão de cobranças e disputas de faturamento não é diferente. As mais evoluídas do mercado, como as da Serrala, se integram ao seu ERP SAP e podem facilitar e muito o controle e execução das cobranças, fornecendo controle e transparência e mantendo os gestores da área com acesso total ao histórico de tentativas, quais meios foram utilizados, como estão as negociações e a situação das disputas sobre faturamento além de ajudarem a reduzir o Prazo Médio de Pagamento.

Outro ponto importante que essas ferramentas podem trazer benefícios a sua empresa é o de facilitar o alinhamento com outros departamentos, como os que lidam com gestão de crédito e venda, para registrar questões críticas que possam influenciar a gestão de risco e vendas futuras, respectivamente. Dessa forma sua empresa estará sempre preparada quando lidar com clientes que tenham um histórico não muito favorável.

Ao contar com uma ferramenta desse tipo, resta ao gestor de contas a receber definir bem sua estratégia para cobranças e disputas, pois ele estará devidamente equipado com ferramentas avançadas de gestão de cobranças, controle e processos padronizados que vão permitir um curto tempo de respostas nas ações e uma base consistente de registros de dados!

Quer saber mais sobre ferramentas tecnológicas que podem levar seu setor de contas a receber e sua gestão de cobranças ao próximo nível e abandonar os processos manuais?

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