O Dia do Consumidor já chegou! Sua empresa se preparou?

Muitas datas são importantes neste começo de ano, mas para o varejo a data comercial mais importante do primeiro trimestre é o Dia do Consumidor, que acontece no dia 15 de março. Sua empresa se preparou?

A data vem ganhando cada vez mais importância no calendário do varejo e já é chamado de “Black Friday do primeiro semestre”, uma vez que, assim como a Black Friday, movimenta uma semana inteira de promoções, e para alguns players representa até um mês.

Historicamente a data é mais forte nas lojas físicas e Shopping Centers, mas vem ganhando ano a ano ainda mais relevância no e-commerce.

O Dia do Consumidor em 2020 ficou meio apagado, já que a COVID-19 começou a se espalhar no Brasil bem nessa época. Mas para termos uma perspectiva do potencial dessa data, temos dados das edições anteriores que que deixam isso bem claro!

Mas, as pessoas conhecem o Dia do Consumidor?

Segundo o Google, em 2019, mais de 35 milhões de pessoas no Brasil já conheciam o Dia do Consumidor.

O levantamento mostra que apenas 30% dos brasileiros conheciam o evento no início de 2018. Mas quando ela é explicada, 81% afirmam que desejam comprar na data que celebra o consumidor.

Essa evolução no conhecimento sobre a data também aparece na pesquisa Opinion Box e Social Miner, que aponta que em 2019, 46,9% das pessoas conheciam a data e já no ano de 2020 esse número chegou a 64,1%!

A gigante de Mountain View também afirma que as buscas relacionadas ao Dia do Consumidor praticamente dobraram de 2017 para 2018, e que 73% das pessoas que compraram na data começaram a pesquisar uma semana antes.

Quanto o consumidor pretende gastar?

Já é até automático pensarmos que durante períodos de promoções no varejo as categorias mais procuradas sejam a de smartphones, laptops, eletrônicos, entre outras, certo? Mas no Dia do Consumidor as expectativas de compra também se voltam para o setor de Alimentos e Bebidas segundo dados do Google. A razão principal é a Páscoa.

Porém, em 2020, com a pandemia, os consumidores aproveitaram os descontos para fazer compras de produtos para se preparar à crise gerada pelo novo coronavírus. Um ponto a ser observado é que o pico de vendas ocorreu em 12 de março, quando se registrou o montante de R$ 229 milhões, um dia depois da Organização Mundial da Saúde (OMS) declarar pandemia global pelo novo coronavírus.

Nesse sentido, as principais categorias por número de pedidos foram Eletrodomésticos (+22%), Eletrônicos (+22%), Alimentos e Bebidas (+19%), Saúde (+18%) e Perfumaria (+18%).

Já o crescimento das vendas na comparação anual foi impulsionado pelas categorias de Eletrodomésticos e Telefonia & Celulares. Em relação ao número de pedidos, as categorias mais buscadas foram Moda & Acessórios, Casa & Decoração e também Eletrodomésticos, segundo dados da Ebit|Nielsen.

O que podemos concluir sobre o Dia do Consumidor é que a data está se consolidando como um grande momento do ano no varejo e vem se tornando um período de compras maior que apenas um dia, além de possuir a característica de estimular comportamentos de consumo bem específicos, ainda mais nesse período que estamos passando.

Depois de tantos dados positivos e expectativas de crescimento você percebeu que a sua empresa ainda não possui uma plataforma integrada que suporte um evento dessa magnitude? Não se arrependa novamente no ano que vem! Converse com a gente!

Somos especialistas em soluções para o varejo, que incluem e-commerce, marketing, CRM, serviços ao consumidor e muito mais para que sua empresa não fique fora do Dia do Consumidor e de outras datas importantes em 2022!

Quer receber os melhores conteúdos sobre as principais datas comerciais do ano?

Preencha o cadastro abaixo!

NTT DATA Business Solutions
NTT DATA Business Solutions

Our experts are keen to stay up to date with new developments and always share their insights, knowledge and opinions from all around the world. They cover a wide range of IT and business-related topics, including SAP and industry expertise as well as management issues. Most of them have gained many years of experience in the area of SAP - always close to the customer. That’s why they know the requirements of the market, of our customers and their customers’ customers/ partners. Get inspired and contact us if you would like to talk to them directly.

Contact Us
Contact Us

Estamos sempre dispostos a ajudar, entre em contato conosco.

Ligue para nós:
+55 41 3593-3200
Ligue para nós:
+55 41 3593-3300
Envie uma mensagem Entre em contato