Sua indústria já aproveita todos os canais para vender ao consumidor?

As indústrias no país vêm cada vez mais apostando na diversificação de canais de venda para ampliar a gama de públicos para os quais consegue oferecer seus produtos, dessa forma, têm incluído a venda direta para o consumidor final e as vendas via marketplace ao leque que já contava com vendas para o varejo, para outras empresas, para distribuidores e representantes, entre outros. E para isso, claro, precisa contar com uma estrutura tecnológica que suporte todos esses canais de vendas e públicos.

Por isso, confira abaixo alguns dados sobre esse cenário, algumas modalidades utilizadas e a razão por trás de cada uma delas:

E-commerce

O e-commerce tem sido o principal meio para venda direta ao consumidor final, já que é através desse modelo que a indústria pode oferecer uma melhor experiência de compra e inclusive de marca. Segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo – SBVC, a venda direta não é um assunto novo, mas se fortaleceu durante a pandemia, devido aos novos hábitos dos consumidores de compras online que gerou a oportunidade de popularizar esse modelo.

A razão para isso, ainda segundo entidade, seria que o varejo comercializa apenas 30% do portfólio da indústria, principalmente os itens que correspondem a 70% das vendas e que ao contar com um e-commerce próprio, o fabricante reforça a experiência do cliente com toda a sua linha de produtos, além de utilizar o canal para testar lançamentos e conhecer melhor seu consumidor, gerando insights valiosos para desenvolvimentos de novidades alinhadas às necessidades do público.

Marketplace

Muito confundido com o e-commerce, o marketplace é como um shopping virtual em que num único ambiente várias empresas ou indústrias podem oferecer produtos e serviços. Neste caso uma indústria, por exemplo, de revestimentos, poderia em seu marketplace, que pode ser tanto B2B quanto B2C, contar com parceiros que oferecem argamassa, metais, louças, material elétrico, serviços de instalação, e muitos outros produtos, do mesmo segmento ou não.

Há também possibilidades para empresas que não querem gerir um marketplace próprio, mas sim fazer parte de um que já esteja estabelecido no mercado, e para isso também será necessário contar com ferramentas que a conectem ao marketplace e facilitem a gestão da sua atuação nesse canal.

Uma das principais vantagens deste canal é que os clientes, pessoas físicas ou jurídicas, podem visualizar, em um único site, ofertas de vários vendedores. Assim, é possível escolher o melhor preço e realizar a compra, tudo em uma só transação.

Vantagens

A indústria já identificou as vantagens de atuar mais diretamente nas vendas e de se aproximar do seu cliente final, já que percebeu que as vendas diretas ou via marketplace não rivalizam com os canais mais tradicionais, já que são vendas complementares e que os sistemas de logística e distribuição podem ser compartilhados, preservando as estruturas que já existem, para gerar resultados para todos os participantes da cadeia!

Para sustentar tantos canais e operações contar com uma estrutura tecnológica robusta e inteligente é fundamental, por isso fique ligado em nossos próximos conteúdos e saiba mais sobre como a sua indústria pode aproveitar todas as possibilidades e canais de vendas para expandir operações e alcançar melhores resultados!

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