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NTT DATA Business Solutions

Transformação Digital para Negócios

Como uma implementação estratégica e bem planejada de tecnologias digitais inovadoras pode ajudar sua empresa a acelerar.

Representação de um cérebro com conexões digitais representando a transformação digital.

O que é Transformação Digital?

À medida que mais e mais processos de negócios são digitalizados, surge a necessidade de uma estratégia e gestão inovadoras. Assim, a transformação digital significa integrar novos processos ou modificar processos existentes no mundo de um negócio digital para atender às exigências dos mercados atuais. Muitas vezes abreviado como VUCA, os ambientes de mercado atuais podem ser descritos como

  • Volatile – Volátil e extremamente rápido
  • Uncertain – Incerto, desenvolvimentos futuros são difíceis de prever
  • Complex – Complexo, diversificado e vasto
  • Ambiguous – Ambíguo porque todas as informações podem ser interpretadas de forma diferente

Para ter sucesso nessas condições e gerenciar essa transformação como empresa, a inovação e a configuração tecnológica certa são fundamentais. Como um parceiro especialista em soluções digitais, nós da NTT DATA Business Solutions habilitamos você a acompanhar os próximos desafios e mudanças – e que os use como oportunidades. Por isso, daremos uma visão geral das principais áreas de transformação digital, explicaremos por que elas são importantes para o sucesso do seu negócio e daremos alguns exemplos de projetos de transformação digital sendo colocados em prática.

Quais são as Principais Áreas da Transformação Digital?

Tecnologia

Incorporar tecnologias inovadoras é onde começa a transformação. Não existe uma solução única para todos. É muito importante que a nova tecnologia responda às necessidades específicas do seu negócio e possa ser implementada passo a passo.

Dados

Os dados são o combustível para a transformação digital. Quando classificado por usabilidade e relevância, categorizado, analisado e adaptado às funções e aplicações de TI, não só economiza recursos, mas também melhora significativamente as operações de negócios digitais e gera valor.

Processos

A transformação digital requer transparência e sincronização de ponta a ponta. Muitas vezes, é necessário repensar como atender às necessidades do cliente e como gerenciar fluxos de trabalho entre silos. Uma gestão de processos forte e abrangente pode levar a uma verdadeira transformação em todas as áreas de negócio.

Gestão de Mudanças

O sucesso da implementação de novas estruturas e processos de transformação digital depende da vontade de mudar. Naturalmente, a mudança leva tempo, mas é a capacidade geral e a aceitação, bem como uma gestão ágil de mudanças, que é decisiva para uma transformação bem-sucedida.

Impulsionando o Foco no Cliente com uma Plataforma de Dados Moderna

Logo da Leeds Building Society

A Leeds Building Society considera os dados estrategicamente importantes para o sucesso do negócio. Nosso trabalho com a NTT DATA Business Solutions permitiu que a sociedade acessasse uma solução corporativa com a capacidade de transformar a maneira como os dados são extraídos, modelados, analisados e compartilhados em nossos negócios.

Chris Long Head de BI & Data na Leeds Building Society

LEIA O CASE COMPLETO

Por que a Transformação Digital é tão Importante?

As enormes vantagens e a importância de digitalizar certos processos organizacionais não podem ser enfatizadas o suficiente. Tal otimização fornece respostas para várias demandas emergentes de clientes e negócios:

  • A otimização de processos digitais economiza custos e tempo, por exemplo, gerenciando reclamações, verificações e processos de faturamento com mais eficiência.
  • A análise e a medição dos dados podem ser melhoradas. Além disso, no que diz respeito à logística, o rastreamento pode ser facilitado.
  • Enquanto os resultados são entregues mais rapidamente, os recursos são minimizados.
  • Uma maior eficiência e produtividade são iminentes.
  • A segurança de dados e a segurança cibernética protegem seus negócios no nível digital.
  • As APIs podem ser conectadas de maneira inteligente e eficiente, por exemplo, com tecnologias de IoT.
  • O cumprimento das metas e regulamentos de sustentabilidade é facilitado.
  • Soluções como arquiteturas multinuvem reduzem a complexidade do cenário digital.
  • Uma melhor experiência geral do usuário – tanto para seus próprios funcionários quanto para os clientes – pode ser alcançada.
Espaço de trabalho no mundo digital de hoje.

Como Você Começa?

A transformação digital é tão individual quanto qualquer negócio. A estratégia para descobrir como preparar sua empresa para o futuro é bastante simples: Identifique os desafios e encontre as respectivas respostas e soluções. Não existe uma solução para todos os problemas ao mesmo tempo. Portanto, sugerimos uma abordagem passo a passo com projetos menores. Dessa forma, a transição é muito mais fácil de lidar e integrar em toda a estrutura de negócios, pois todas as áreas de negócios são afetadas pela transformação digital.

 

COMECE COM UMA AVALIAÇÃO

A Transformação Digital Não é (só) sobre Tecnologia

…É sobre como fazê-la funcionar para você. Existem muitas novas tecnologias, como IoT, SAP Cloud Platform ou AI, das quais sua empresa pode se beneficiar. No entanto, a chave é descobrir quais dessas soluções digitais se adequam melhor ao seu negócio e como elas podem ser implementadas a seu favor.

LEIA MAIS SOBRE O PAPEL DELA

Transformação Digital Colocada em Prática

Chatbot com RPA

Projetamos um chatbot usando Robotic Process Automation (RPA) para gerenciar automaticamente solicitações de autorização de funcionários internos para seus departamentos de TI. A solução é baseada no aplicativo Skype for Business e ajuda no gerenciamento em tempo real do alto volume de solicitações.

Representação de um chatbot em um telefone celular.

Logistics Bridge

Para a crescente necessidade de automação nos processos logísticos e altas expectativas dos clientes, um sistema digital de rastreamento de mercadorias pode ser a resposta. O “Logistics Bridge” registra automaticamente qualquer mudança de localização no sistema SAP, oferecendo transparência de estoque em tempo real – dentro e fora da empresa – e agregando segurança ao produto e à logística.

Visualização do Logistics Bridge

Certificação Educacional com Blockchain

Criamos um “Aplicativo de Credenciais Digitais” para verificar a autenticidade dos certificados com a ajuda do Blockchain as a Service (BaaS), SAP Business Technology Platform e UX aprimorado. O resultado é a melhoria da confiança e credibilidade entre o RH da empresa e os candidatos.

RH verificando documentos digitalmente e conversando com um candidato.

Greenscore

Com o GreenScore, os consumidores se tornam parte da revolução energética: o projeto conjunto com um fornecedor regional de energia permite que os clientes, por meio de Gamification, IoT e Blockchain, rastreiem e visualizem seu consumo individual de energia verde.

Parque Eólico produzindo energia renovável.

Veja Como Nossos Clientes Transformaram Seus Negócios

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