Blog Series: Customer Experience
NTT DATA Business Solutions | February 27, 2025

Renomeação no SAP SuccessFactors: HXM volta a ser HCM novamente

De volta ao padrão da indústria: a SuccessFactors HXM Suite passa a se chamar SAP SuccessFactors HCM. Explicamos o contexto e o que os usuários do SAP SuccessFactors precisam saber.

HXM volta a ser HCM

De HXM de volta para HCM: por que o SAP SuccessFactors HCM continua focado nas pessoas

A SAP agora se refere ao seu principal produto de RH como SAP SuccessFactors HCM – o termo Human Experience Management (HXM) foi descontinuado. Neste blog, explicamos a motivação por trás dessa mudança e as consequências para as empresas que utilizam o SAP SuccessFactors.

Por que essa renomeação?

Em 2019, a SAP introduziu a categoria Human Experience Management (HXM) para reconhecer a crescente importância da experiência dos funcionários dentro das empresas – tornando essa experiência mensurável e impactando-a positivamente de forma contínua.

Nos anos anteriores, o foco era o Human Capital Management (HCM). O termo “capital humano” surgiu no início dos anos 1960, refletindo as habilidades valiosas dos funcionários que impulsionam o crescimento das empresas. Paralelamente, foram introduzidas legislações voltadas para práticas trabalhistas justas, e o bem-estar e a satisfação dos funcionários passaram a ter maior reconhecimento no ambiente corporativo. Com a chegada da internet e a necessidade de compartilhamento rápido de informações, as empresas passaram a adotar sistemas de HCM para lidar com a crescente complexidade das tarefas de RH.

Hoje, a experiência dos funcionários já está na agenda de muitos departamentos de RH. No entanto, o mercado e os compradores ainda utilizam amplamente o termo Human Capital Management (HCM) para descrever essa categoria de software. Diante disso, a SAP decidiu alinhar-se novamente ao padrão do setor, renomeando o produto para SAP SuccessFactors HCM.

O que muda para os usuários do SAP SuccessFactors?

Nada. A estratégia de produto e o roadmap de desenvolvimento da SAP permanecem inalterados, com foco contínuo nas pessoas e suas experiências. Embora o termo “Human Experience Management” (HXM) esteja sendo substituído pelo tradicional “Human Capital Management” (HCM), as pessoas e suas vivências seguem no centro da estratégia do SAP SuccessFactors.

Para a SAP e seus parceiros, essa mudança para HCM não altera o que realmente importa: o foco nas pessoas dentro das organizações. O SAP SuccessFactors continuará utilizando tecnologias inteligentes para criar experiências que geram vantagens competitivas reais. Nos últimos anos, os usuários das soluções SAP SuccessFactors se beneficiaram de diversas inovações, como inteligência artificial generativa, feedback integrado e novas capacidades inteligentes que agilizam e aprimoram as operações diárias de RH. A suíte integrada de RH seguirá essa evolução nos próximos anos.

O que acontece agora?

Nos próximos meses, a SAP atualizará gradualmente os nomes dos produtos, as ofertas de serviços e o branding da solução nos bastidores.

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