Com o lançamento do programa, os clientes podem esperar uma abordagem mais personalizada, proativa e orientada para os resultados em sua jornada com a NTT DATA e a SAP. Os principais diferenciais incluem:
- Success Managers Dedicados – Cada cliente será acompanhado por um gerente exclusivo, com estratégias personalizadas e suporte contínuo.
- Planos de Crescimento Personalizados – Recomendações baseadas em dados e insights para otimizar o uso das soluções SAP e dos serviços da NTT DATA, com foco nos objetivos específicos de cada negócio.
- Realização de Valor – Aplicação de boas práticas da SAP para monitorar e otimizar de forma proativa os principais indicadores de valor no ambiente em nuvem SAP do cliente.
- Conteúdo Educacional Exclusivo – Acesso a treinamentos, webinars e uma base de conhecimento com as melhores práticas de mercado.
- Suporte Prioritário e Respostas Mais Rápidas – Um sistema de suporte simplificado que garante agilidade nas respostas e soluções que mantêm os negócios em movimento.
Uma parceria voltada à inovação
A NTT DATA e a SAP mantêm uma parceria global de longa data. Essa colaboração fortalece a base para uma inovação contínua, maior autonomia dos clientes e impacto real nos negócios.
“A NTT DATA criou a base para uma prática de Customer Success de classe mundial, que ajuda nossos clientes a vivenciar interações de maior valor agregado e a alcançar resultados estratégicos com mais rapidez, inovação e retorno sobre o investimento nas soluções SAP”, afirma Paulo Vallejo, Partner Customer Success Manager da SAP para a NTT DATA.
Um impacto transformador
Com essa iniciativa, a NTT DATA está pronta para redefinir sua relação com os clientes. Eles poderão contar com mais eficiência, maior retorno sobre o investimento e um nível ainda mais alto de serviço, com respostas que se antecipam às suas necessidades.
“Esse programa não é apenas uma atualização, é uma mudança transformadora na forma como apoiamos e evoluímos com nossos clientes”, complementa Jeff Scariano, CEO da NTT DATA nos EUA. “Nossa missão é melhorar continuamente a forma como ajudamos nossos clientes a expandir suas equipes, lucros e receitas. Esse programa é um grande passo nessa direção.”
Para mais informações, acesse nttdata-solutions.com.
SAP e outros produtos e serviços SAP mencionados neste documento, assim como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da SAP SE na Alemanha e em outros países. Para mais informações sobre marcas registradas, acesse: https://www.sap.com/copyright. Todos os demais nomes de produtos e serviços mencionados são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Sobre a NTT DATA
A NTT DATA é uma provedora global líder em serviços de TI com foco em SAP e conta com um poderoso ecossistema de parceiros. Com mais de 35 anos de experiência, ajudamos empresas no mundo todo a se tornarem Empresas Inteligentes. Entregamos soluções completas que aceleram o crescimento sustentável e o sucesso — desde consultoria estratégica e implementação até serviços gerenciados e muito mais.
Como parceira estratégica global da SAP, impulsionamos a inovação e utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer suporte personalizado aos nossos clientes, em todos os setores. São mais de 16 mil colaboradores dedicados, em mais de 30 países, atuando com paixão todos os dias para tornar isso realidade.
A NTT DATA é uma referência global em inovação, tecnologia e serviços empresariais, com sede em Tóquio e faturamento superior a 30 bilhões de dólares. Como One NTT DATA, atendemos 75% das empresas da Fortune Global 100 e temos o compromisso de ajudar nossos clientes a inovar, otimizar e se transformar para alcançar o sucesso de longo prazo. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.
