Industry:
Service Providers
Category:
Application Management Services, Managed Cloud
O trabalho do AMS Suite da NTT DATA Business Solutions agrega valor e confiabilidade nos serviços que oferecemos aos clientes da GetNet.
Giovanni Fagundes Agendes, Coordenador de TI
Colaboradores: +3.000
Desde 2003 no mercado Brasileiro, a Rede GetNet oferece soluções de meios de pagamento e autorizações de transações eletrônicas.
Pioneira no Brasil no Conceito N&SP (Network & Service Provider).
Uitdagingen en voordelen
Desafios
- Suportar a alta heterogeneidade de plataformas tecnológicas integradas ao SAP ERP;
- Minimizar impactos nos procedimentos operacionais;
- Suportar e melhorar continuamente de maneira robusta e confiável a solução responsável por processar em média 500 mil Notas Fiscais de Serviços (NFSe) por mês;
- Aumentar o desempenho nos processos;
- Otimizar a integração entre sistemas SAP e Non-SAP através do SAP PI.
Benefícios
- Eliminação de inconsistências no fluxo da transmissão de NFSe;
- Monitoramento de execução de processos;
- Maior rastreabilidade dos processos críticos;
- Melhor tempo de resposta nas soluções de incidentes;
- Aumento no desempenho dos processos (programas e interfaces) com Nf-e;
- Redução de incidentes em 60%;
- Aproveitamento de 100% das horas contratadas com acúmulo de banco de horas;
- Redução de despesas de viagem através de serviços remotos;
- Redução do custo operacional;
- Redução de riscos legais e fiscais.
Soluções
- AMS Suite;
- O projeto proporcionou redução de incidentes e melhor aproveitamento do tempo dos colaboradores, além de redução de custos operacionais e riscos legais e fiscais.
GetNet adota AMS Suite da NTT DATA Business Solutions Brazil
Quando a GetNet decidiu que precisava de suporte para garantir uma alta qualidade na operação das suas soluções SAP, optou pelo AMS Suite da NTT DATA Business Solutions Brazil.
Pioneira no Brasil no Conceito N&SP (Network & Service Provider), a Rede GetNet atua no mercado brasileiro desde 2003 oferecendo soluções de meios de pagamentos e autorização de transações eletrônicas de cartões de crédito, débito, private label, cobranded e cartões benefícios/PAT, além de recarga de telefonia pré-paga, recarga eletrônica de bilhetes transporte, correspondente bancário, consulta a informações de cheques, negativas, entre outros.
O contrato de suporte estabelecido com a NTT DATA Business Solutions garante a GetNet a continuidade dos processos de missão crítica através do gerenciamento de aplicações SAP. A habilitação do serviço trouxe à companhia um aumento do desempenho e a rastreabilidade dos processos, dando apoio para a expansão de mercado da empresa.
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