Industry: Oil & Gas
Category: Sales & Marketing

Башнефть

image
Почему NTT DATA Business Solutions?
  • Компетентная команда CX решений с многолетним опытом
  • Подтвержденный успех в аналогичных проектах
  • Готовность представить результат за короткий период времени
Наша программа лояльности вобрала в себя опыт ведущих нефтяных компаний, а также передовые технологии из банковской сферы, классического ритейла и электронной коммерции.

ПАО АНК «Башнефть» (дочернее общество ПАО «НК «Роснефть») — одно из старейших предприятий нефтяной отрасли России — ведет добычу с 1932 года

  • Обширные запасы нефти и ресурсная база Компании расположена в трех основных нефтедобывающих регионах России: Волго-Уральской провинции, Тимано-Печоре и Западной Сибири.
  • В промышленной эксплуатации — более 180 месторождений
  • Добыча углеводородов более 21 млн тонн нефти в год
  • Мощный научный потенциал — многолетний опыт разработки и внедрения передовых технологий разведки и добычи нефти
  • Высокотехнологичный нефтеперерабатывающий комплекс со средним показателем индекса Нельсона — 10.4 и глубиной переработки 82%
  • Объем переработки – более 18 млн тонн нефти в год
  • Компания производит и реализует моторные топлива высокого экологического стандарта Евро-5 и Евро-6.

Challenges and Benefits

Вызовы

  • Стандартизация, повышение прозрачности деятельности и увеличение эффективности подразделений компании
  • Повышение уровня клиентского сервиса
  • Поддержка стратегии единой операционной платформы на базе решений SAP
  • Поддержка стратегии владения полной информацией о клиенте (360º customer view)

Результаты

  • В рамках проекта проведена разработка и внедрение бизнес-процессов: Управление программами лояльности, Управление процессами сервиса, Управление процессами КЦ
  • Разработка мобильного приложения на платформах iOS и Android
  • Разработка предиктивных моделей, аналитической и операционной отчетности

Решения

  • SAP CRM Marketing, Loyalty, IC
  • SAP BI
  • SAP KXEN
  • SAP Mobile

О проекте

Внедрение программ лояльности, процессов управления маркетингом, построения предиктивных моделей (SAP KXEN) и мобильного приложения.

 

Similar posts

Лига Ставок

Букмекерская компания «Лига Ставок», автоматизировала основные бизнес-процессы в работе с клиентами с помощью SAP CRM.

Новэкс

Благодаря компании NTT DATA Business Solutions, партнеру по внедрению, компания «Новэкс» реализовала программу лояльности на базе SAP CRM.

About NTT DATA Business Solutions

25
Countries
30
Years of Experience
6000
Customers Worldwide
Contact Us
Contact Us

Have questions? Please contact us.