Waar Joule en Copilot elkaar ontmoeten, ontstaat het beste van twee werelden

Wereldwijd gebruiken miljoenen organisaties Microsoft 365 en SAP-toepassingen. De overlap tussen de werelden van SAP en Microsoft is enorm. Veel professionals werken iedere dag in beide systemen, maar hun data en taken blijven vaak gescheiden. Dat betekent: voortdurend schermen wisselen, voortdurend knippen, plakken, schakelen… gedoe dus. “Gebruikers willen niet steeds van platform wisselen,” legt Sharma uit. “Ze willen gewoon hun werk doen, zonder uit hun flow te raken.”

Daarom bundelen SAP en Microsoft hun krachten. Hun AI-agents – Joule aan SAP-zijde en Copilot binnen Microsoft 365 – integreren (binnenkort) moeiteloos met elkaar. Die naadloze integratie maakt dat ze informatie uit kunnen wisselen zonder dat de gebruiker steeds hoeft te schakelen tussen systemen. “Alles wat je nodig hebt, vind je binnen je eigen werkomgeving,” aldus Sharma.

Van losse tools naar één ervaring

Wat klinkt als een integratie tussen twee handige AI-tools, is eigenlijk veel meer. Het is een doorkijkje naar de toekomst waarin twee (en later misschien nog wel veel meer) ecosystemen via één enkele interface benaderd kunnen worden. Werk je vooral in Microsoft Teams of Outlook, dan kun je via Copilot direct informatie opvragen uit SAP. En werk je binnen een SAP-omgeving, dan krijg je via Joule toegang tot je e-mails, documenten of chats in Microsoft 365.

Op dit moment is die integratie nog eenrichtingsverkeer. Copilot kan al praten met Joule. Microsoft benaderen vanuit SAP was begin oktober, tijdens Transformation NOW! 2025 nog niet live. Dat kan ieder moment veranderen. Op dat moment is er sprake van tweerichtingsverkeer en ontstaat er een volledig geïntegreerde ervaring waarin beide platformen elkaars taal spreken.

Joule en Copilot samen in actie

Tijdens Transformation NOW! liet Sharma zien hoe die integratie in de praktijk werkt. Ze schetste een scenario waarin een medewerker een productieprobleem moet oplossen. Binnen Microsoft Teams vraagt ze om meer details over de storing. Joule haalt de actuele data uit SAP S/4HANA, terwijl Copilot aanvullende informatie verzamelt uit e-mails, chats en Excel-bestanden. Vervolgens stelt de AI een samenvatting op, zoekt leveranciers die snel kunnen leveren en schrijft zelfs een conceptbericht aan de manager. En dat alles zónder de chatomgeving te verlaten. Het resultaat is de toekomst van werk: minder zoeken, minder klikken en meer tijd voor wat ertoe doet.

Veilig en transparant

Belangrijk detail: gegevens blijven altijd binnen hun eigen omgeving. SAP-data blijft in SAP, Microsoft-data in Microsoft. Alleen de prompts en antwoorden worden tussen de twee AI-omgevingen uitgewisseld. “Veiligheid staat voorop”,  benadrukte Sharma. “De gebruiker ziet bovendien altijd duidelijk waar de informatie vandaan komt.”

Today’s inspiration. Tomorrow’s success.

De integratie van Joule en Copilot laat zien hoe samenwerking tussen technologieën direct kan leiden tot productiviteitswinst. Voor gebruikers betekent het minder ruis, meer overzicht en een veel natuurlijkere manier van werken. Of, zoals Sharma het samenvatte: “AI moet niet iets zijn waar je tijd voor moet maken. Het moet je tijd teruggeven.”