Bezoekers ervaren aha-momenten tijdens Transformation NOW! 2025

De eerste kans voor zo’n aha-moment was een paneldiscussie tussen Vreugdenhil Dairy Foods, SAP en NTT DATA. De producent van melkpoeder ging in coronatijd over op SAP S/4HANA, met hulp van SAP en NTT DATA. Samen hebben ze een krachtig platform neergezet, wat Vreugdenhil nu de kans geeft om te optimaliseren en innoveren. De paneldiscussie ging over dicht bij de standaarden blijven, change management en uiteraard over de kansen van AI. Waarbij Alf Janssen, Chief Partner Officer van SAP, een tipje van de sluier oplichtte: “De next big thing van SAP wordt de Business Data Cloud, waarin we data samenbrengen en harmoniseren. Op dat fundament kun je straks inprikken met allerlei verschillende AI-agents, SAP en niet-SAP.”  

De belangrijkste les voor de zaal? “Kom zo snel mogelijk in beweging”, zei Roger van der Meer, IT Director bij Vreugdenhil, doelend op de stap naar S/4HANA. “Je móet relevant blijven. Dus ga in gesprek met je partners, vooral als je een klein IT-team hebt zoals wij. Je moet het echt samen doen, zo vergroot je je slagkracht.” 

Tijdens de tweede keynote schetste Jesper Schleimann, Head of Business AI bij SAP, de toekomstvisie van SAP: de Agentic Enterprise. Dat is een organisatie waarin AI volledig verweven is in ieder besluitvormingsproces. Een organisatie waarin mensen niet langer uitvoerders zijn, maar toezicht houden op agents die de bulk van het werk verzetten. Zodat de mens zich kan toeleggen op strategie en besluitvorming. 

Om organisaties te helpen daar te komen, heeft SAP drie missies geformuleerd. “In de Endure-fase presenteren we stabiele, prebuilt AI-agents, waarmee organisaties bedrijfsprocessen op een veilige manier kunnen ondersteunen met AI”, stelde Schleimann. “In de Excel-fase bieden we low code-tools waarmee organisaties zelf agents kunnen bouwen om hun processen te verbeteren. In de Evolve-fase tot slot, creëren we een agentic ecosysteem waarbij alle klanten eigen agents kunnen bouwen die onderling met elkaar communiceren.” De eerste stappen zet SAP eind dit jaar met de lancering van Joule Studio.

Na de route naar de agentic enterprise werden de bezoekers meegenomen op een reis dwars door de zinderende hitte van de Australische outback. De Bridgestone World Solar Challenge is een 3.000 kilometer lange race tussen zonne-energieauto’s van studententeams over de hele wereld. Met als enig doel: de eerste plek op het podium.

De TU Delft doet mee sinds 2001 met hun Brunel Solar Team. Het team won de wedstrijd verschillende keren. In 2023 brandde de auto 250 kilometer voor de finish af. In 2024 werd het team derde. Tijdens de derde keynote vertelde Ruben Zuidgeest van het Brunel Solar Team hoe de studenten van TU Delft in 2025 na al die tegenslagen tóch weer wereldkampioen wisten te worden. Mét hulp van NTT DATA. “Alles draait om het volgen van de meest optimale strategie”, vertelde Zuidgeest. “Die strategie bepalen we op basis van data; over de auto, het weer, de wegen, alles.”

Data was er genoeg, maar hoe maak je die gegevens allemaal toegankelijk? Daar kwam innovatiepartner NTT DATA de hoek om kijken. “Alle informatie van eerdere studententeams stond in Dropbox met allerlei diverse mappenstructuren”, vertelde Danny Groothuis (NTT DATA). “Met behulp van een LLM kan ieder nieuw team nu praten met die informatie. Dat scheelt enorm veel zoekwerk.”

Datzelfde kunnen de studenten nu met alle softwarecode van voorgaande teams. En dankzij een door NTT DATA zelfgebouwd dataplatform kan het Brunel Solar Team nu ook interne én externe data aanroepen om tijdens de race beter te anticiperen. “Bijvoorbeeld op weer dat omslaat, het actuele batterijpercentage of naderende veranderingen in de weg.” Zo kwam de optimale strategie weer binnen handbereik voor het Brunel Solar Team, net als die felbegeerde eerste plek.

Na de keynotes was het tijd om de honger te stillen. Met verse soep uit de tuin van Inspyrium, wraps, broodjes én inspiratie. In de inspiration area konden bezoekers verschillende inspiratiebooths verkennen. Van het besturen van een robotarm met een VR-bril en het live inschieten van managed services-tickets tot het ontdekken van het ideale SAP-proces dat een productiebedrijf doorloopt, inzichtelijk gemaakt via lego.

Een inspiratiebooth die bijzonder veel aandacht trok, was die met de paprikapuzzel. De 3D-geprinte paprika was onderdeel van een campagne voor de AGF-sector. Wie de puzzel oploste, vond allerlei QR-codes die verwijzen naar inspirerende content voor de AGF-sector. “In sommige bedrijven is het een wedstrijd geworden wie als eerste alle content heeft doorgenomen”, vertelde Daan Fessl (NTT DATA) trots.

Na de lunch begonnen de break-out sessies. Drie rondes met verschillende sessies. De sessies vonden plaats in bijzondere ruimtes in het Inspyrium. Zo werden gasten onder meer ontvangen in een kas op het dak of in een knusse boomhut.

In de eerste ronde kwam veel aan bod. Zo bood Danny Groothuis (NTT DATA) een inkijkje in het laboratorium van de toekomst, volledig geautomatiseerd en sturend op data. Pieter Meeuwis (NTT DATA) en Filip Callens, IT-manager van Mirror Controls International, onthulden de succesfactoren van de langlopende beheersamenwerking tussen beide partijen.

IT-manager Vincent Nicolai van het Friese familiebedrijf Smeding Groenten en Fruit vertelde over de groei van het bedrijf sinds 2018. En hoe SAP daarin een belangrijke rol speelde. Want wat begon met het ‘slechts’ ondersteunen van de inkoop-, verkoop- en logistieke processen mondde uit in het mogelijk maken van 3PL-dienstverlening, een compleet nieuw businessmodel. “Toen we begonnen met SAP konden we nog niet bedenken dat we nu als logistieke dienstverlener zouden opereren”, vertelde Nicolai. “Maar dat is het mooie aan een SAP-pakket: het zit vol functionaliteiten waar je op een later moment van kan profiteren.”

In een openhartige Industry Talks-editie over Chugoku Marine Paints deelden IT-projectmanager Ad Valenteijn (Chugoku) en BTP-architect Laurens Steffers (NTT DATA) hoe de fabrikant van scheepsverf SAP S/4HANA koppelt met externe systemen – waaronder OT/MES-platform AZO – en toch trouw blijft aan het clean-core-principe. Die koppeling bleek echter minder makkelijk te realiseren dan gedacht. Dat API’s plug ’n play zijn, bleek bijvoorbeeld niet helemaal waar; beide systemen spraken een andere taal en verwachtten andere input. NTT DATA en MCP ontwikkelden daarom een integratielaag om de twee omgevingen naadloos samen te laten werken. Integratie verdient aandacht, was de boodschap. “Behandel elke integratie als een mini-project”, tipte Valenteijn.

In de tweede ronde breakout-sessies diepte Microsoft een wel heel krachtige samenwerking verder uit. Neety Sharma (Microsoft) liet zien hoe Microsoft Copilot en SAP Joule steeds nauwer integreren. Die integratie zorgt dat je zonder van context te wisselen makkelijk informatie uit zowel SAP als Microsoft 365 kunt ophalen en acties kunt uitvoeren. Het beste van twee werelden dus, maar dan in één AI-omgeving. Tijdens de korte demo die Neety liet zien loste ‘Priya’ een productiestoring op in Copilot via de Joule-engine. Door de twee AI’s samen te laten werken, wist ze SAP-data te combineren met informatie uit Excel, vond ze alternatieve leveranciers, checkte ze de beschikbaarheid van producten en liet ze Copilot berichten voor het team opstellen. Joule in Copilot is nu al beschikbaar. Binnenkort is Copilot ook in Joule beschikbaar is er écht sprake van tweerichtingsverkeer.

Verder deelde Erwin van der Linden (NTT DATA) hoe je met data governance en datakwaliteit zorgt voor rapportages waar je écht iets mee kan. En in een sessie in de boomhut vertelde Marc van den Berk (NTT DATA) hoe osapiens en NTT DATA zorgen voor duurzame finance en supply chains. Rhianna Gralike en Geert-Jan van Esveld van Vreugdenhil Dairy Foods diepten het transformatieverhaal naar SAP S/4HANA uit de eerste keynote uit.

Waar Vreugdenhil de stap al heeft gemaakt, zit Hans Boodt Mannequins nog volop in de transformatie. Processpecialist Linda Hillebrandt van Hans Boodt deelde hoe zij het bedrijf begeleidt naar SAP S/4HANA Public Cloud en welke lessen bezoekers daaruit kunnen trekken. “Neem er voldoende tijd voor, speel de juiste mensen vrij van de dagelijkse operatie en test alle processen en uitzonderingen tot vervelens toe door”, vatte zij haar sessie samen voor haar toehoorders.

Na een korte pauze was het alweer tijd voor de laatste twee sessies. Richard Nagel, VP Presales bij SAP, stond klaar om AI écht tastbaar te maken. Tijdens sessie toonde Richard aan dat je in nog geen acht minuten een werkende SAP-app bouwt. Eerst vroeg hij Joule for Consultants om een use case te bedenken voor voertuigonderhoud in de logistieke sector. Joule analyseerde zijn prompt en genereerde een concrete use case, inclusief bronnen en onderbouwing. Vervolgens gaf Richard die specs aan Joule for Developers. De AI bouwde vervolgens een eerste opzet van de app in SAP Build, inclusief mock data. Dit is nog geen app die in productie kan, Richard ziet het vooral als een versneller. Richard: “Ik had een businessidee, kreeg van Joule de specificaties en die heb ik in SAP Build geplakt. In een paar minuten maakte ik een voorbeeldapp met relevante data en logica. Aan de hand van deze app krijgt de business al een beeld van hoe het eruitziet. Daarna draag ik het project over aan de professionele ontwikkelaars; die hebben de app dan al gezien en weten precies wat ze moeten bouwen.” 

Tegelijkertijd lieten Kris Steegmans, Lonneke Hoondert en Martijn van Giessel (allemaal van NTT DATA) bezoekers ontdekken wat je kunt doen om jouw mensen enthousiast te maken voor verandering. Door het kleurenmodel van De Caluwé te koppelen aan de feedback die je op de werkvloer hoort, kun je per persoonstype gerichte acties inzetten om adoptie te vergroten. “Ga in gesprek, luister naar wat gezegd wordt én wat níet gezegd wordt, pas dan weet je hoe je het beste kunt handelen”, sloot Hoondert af. 

Na een dag vol kennis vergaren, nieuwe inzichten opdoen en netwerken sloot het event luchtig af. Improvisatie comedy-trio Beperkt Houdbaar kreeg de zaal met gemak aan het schuddebuiken. Dankzij volledig geïmproviseerde liedjes over AI en Oeteldonk, live AI-ondertiteling waar geen touw aan vast te knopen was én een ter plekke verzonnen verhaal over plug-and-play API’s in de woestijn (sorry, daar had je toch echt bij moeten zijn).

Maar hoe zat het aan het einde van de dag met de aha-momenten? Een rondje langs de borrelende bezoekers vertelde genoeg. “De verschillende toepassingen van AI, dat vond ik interessant”, zei Gerrit Siegersma van Smeding. “De volgende keer nemen we onze directie mee, die moeten dit ook meemaken”, vulde zijn collega Marcel Tuinstra aan.

Jouke Doessink van Beaphar BV wist exact waar hij en zijn collega Ronny Wolfskamp de volgende dag mee aan de slag gaan. “Het opschonen van onze data”, zei hij meteen. “Anders kunnen we werken met AI wel vergeten.”

Kevin Frijlingh van Drukwerkdeal bezocht Transformation NOW! met zijn collega Mathijs Woudenberg. Kevins grootste aha-moment? “We gebruiken AI nog veel te weinig”, zei hij. Daarnaast vond hij het prettig om meer gevoel bij NTT Data te krijgen. “Door een event als dit komt het bedrijf voor mij écht tot leven.”