Industry TALKS - Transparantie en overzicht: het belang van ATP voor assemble-to-order-manufacturers

Elden Ring of Cyberpunk spelen? Dan heb je een behoorlijk krachtige CPU nodig. Gelukkig kun je bij veel fabrikanten je game-PC zelf samenstellen. Ben je vervolgens ook tevreden over de prijs en levertijd? Dan is je bestelling met een druk op de knop bevestigd. Simpel toch? Voor gamers wel. Voor de fabrikant zelf ligt dit genuanceerder. Je bent nu eenmaal afhankelijk van je toeleveranciers om alle componenten op het juiste moment in huis te hebben om het product samen te stellen. En vertragingen in je supply chain zijn vaak meer regel dan uitzondering. Produceer je volgens het assemble-to-order-principe? Dan wil je bij het plaatsen van een bestelling een realistische levertijd afgeven aan je klant. Wanneer je SAP ATP optimaal instelt, heb je daarvoor de juiste troef in handen.

Bas Buijvoets 

We haalden het al even aan: een klant beslist niet alleen op basis van features en prijs of hij een product koopt. Als hij bestelt, wil hij ook weten wanneer jij die gamecomputer gaat leveren. Gezien het wereldwijde tekort aan chips voor grafische kaarten kunnen levertijden enorm oplopen. Juist daar zit vaak de pijn: een precieze leverdatum noemen valt niet altijd mee, want jouw toeleveranciers zitten soms aan de andere kant van de wereld. En als assemble-to-order-producent ben jij weer afhankelijk van hun doorlooptijden en transportplanning. Met SAP ATP kun je echter – ondanks supplychainuitdagingen – een realistische verwachting afgeven aan je klant. En in een tijdperk waarin trouw aan een merk voor zowel B2B- als B2C-klanten niet verder gaat dan de laatste ervaring, is de verwachting van je klant waarmaken iets wat je van je concurrentie kan onderscheiden. En wat ervoor zorgt dat die klant bij je terugkomt.

Available-to-promise (ATP) is een krachtige tool binnen SAP die manufacturers helpt om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Als een klantorder binnenkomt, berekent ATP of en wanneer je een product kan leveren. Hierbij houdt ATP rekening met beschikbare voorraad, reeds geplaatste orders en de capaciteit van toeleveranciers.

De drie belangrijkste voordelen van ATP voor manufacturers zijn:

• Realistische levertijden

Dankzij ATP informeer je klanten direct bij de bestelling over realistische levertijden. Dit zorgt voor transparantie en voorkomt teleurstellingen achteraf. Door direct reële verwachtingen te scheppen en deze na te komen, bouw je aan een vertrouwensrelatie met je klant.

• Efficiënt gebruik van voorraad

ATP biedt het inzicht om je beschikbare voorraad optimaal te verdelen over je openstaande orders. Sterker nog, aangevuld met onze zelfontwikkelde herverdelingstool kun je zelfs voorrang geven aan – door jou in het systeem ingestelde – A-klanten of strategische orders. Dit voorkomt dat je schaarse onderdelen naar minder belangrijke orders gaan, terwijl cruciale klanten misgrijpen. Voor diverse klanten – zoals Smeding – hebben wij deze tool al succesvol geïmplementeerd, waardoor klanttevredenheid bij strategische partnerships omhoogschoot door de hogere leveringszekerheid.

• Flexibele planningsopties

ATP maakt gebruik van forward scheduling om de vroegst mogelijke leverdatum te berekenen, beginnend vanaf de huidige datum en rekening houdend met je beschikbare voorraad en productiecapaciteit. Maar het biedt ook backward scheduling. Daarbij neem je de leverdatum van de klant als uitgangspunt. Op basis daarvan rekent ATP voor je uit wat de startdatum van productie en inkoop moet zijn om deze levertijd te halen. Dat zorgt ervoor dat je niet te vroeg je componenten op voorraad hebt, wat je warehousingkosten lager houdt.

ATP is een geïntegreerd onderdeel van SAP en werkt naadloos samen met andere modules, zoals SAP Materials Management, SAP Production Planning en SAP Sales and Distribution. Deze integratie maakt ATP tot een bijzonder krachtig instrument voor assemble-to-order-bedrijven.

Toch wordt ATP niet altijd optimaal gebruikt. Een veelvoorkomend probleem is dat manufacturers de verkeerde parameters instellen of niet periodiek bijhouden, waardoor ATP verkeerde levertijden aangeeft of onterecht orders of uitleveringen blokkeert. In plaats van de processen te verbeteren, leidt dit juist tot frustraties.